旅游业一季度集体告急:张家界峨眉山亏损过亿,旅行社已撑不住了

文|财经天下周刊 冯圆圆

编辑| 鹿鸣

15日,以旅游服务为主业的凯撒旅业预告了一季度业绩,公司亏损4500万-6500万,相较于上年盈利的3023.3万元,同比下滑248%-315%。

节日、假期对于旅游业来说是营业旺季,此次被强行暂停的旅游服务,使得2020年的一季度成为公司近10年来首次亏损的一季度。

凯撒旅业创立于1993年,2003年8月与保利集团联手对保利国旅进行重组;2015年,凯撒旅业在海航旅游的支持下,成功借壳易食股份登陆A股。

自2008年以来,公司五度服务于奥运会,在国际顶级体育赛事上展现体育旅游服务操作实力,品牌优势明显。

18亿收入化为乌有,资金压力较大

凯撒旅业的主要业务是旅游服务,占公司营业收入比重近85%。目前,公司的旅游产品覆盖全球120多个国家和地区,并与国内外的80多家航空公司、 11家全球性邮轮公司以及多家知名酒店建立了合作关系。

据东方财富网显示,公司2019年一季度实现营业收入18.06亿元,实现净利润0.39亿元;二季度实现营业收入16.43亿元,实现净利润0.35亿元;三季度实现营业收入24.98亿元,实现净利润1.76亿元。

疫情爆发后, 1月24日文旅部下发紧急通知,旅游业务被按下了暂停键。

按照2019年公司单季度业绩,结合近几年一季度业绩情况,2020年一度创收很可能会在18亿元左右,在此次疫情之下,化为乌有。且近3年公司一季度单季营收占比逐年提升,从2016年的18.52%上升至2018年21.99%。

旅游业务的开展,往往是一边收取客户佣金,一边给景区、酒店等交易方预付款项。在服务尚未完成时,这些款项往往以预收预付款的形式存在。

2019年三季报显示,公司预付款项、预收款项余额分别为15.23亿元、3.48亿元,预付款大幅高出预收款。也就是公司“出的钱远高于收的钱”,这在很大程度上导致了现金流大幅流出。现金流量表显示,公司前三季度经营活动现金净流量为-9.49亿元。此外,公司筹资活动现金净流量亦为负数。对于筹资活动现金净流量为负数,可以简单的理解为——为筹集资金花的成本、支付的利息已远超借入的钱。由此可见,凯撒旅业的资金压力可见一斑。

在旅游业务被叫停之后,1月24日,凯撒旅业在官网上亦公布了相应的对策。根据凯撒旅业官网发布的最新疫情保障政策,凯撒旅业针对武汉地区游客及新冠确诊和疑似患者提供免费退订政策。至于其他游客订单,机票退票部分依靠各航司政策执行,其他费用部分按合同规定执行。相对于携程对符合条件的订单采取全额退款政策,凯撒旅业的这种方式略显单薄。

考虑到目前凯撒旅业的资金压力,这种“单薄”的处理方式似乎可以“理解”。

此外,在黑猫投诉平台中,凯撒旅业共有40的投诉量,其中有高达38条投诉均系要求凯撒旅业退还团费,且投诉事件均在2020年1月27日之后。投诉中,消费者表示凯撒旅业关于退还团费一拖再拖,亦或是以疫情尚未复工为由,未退还相关费用。

据黑猫投诉平台显示,一名叫“小疯疯儿”的消费者,投诉凯撒旅业要求退款赔偿,其中涉诉金额高达178827元,目前尚在处理中。

要么首亏要么增亏,二季度或迎来转机

旅游业务以人流为基础,没有人气则不能创收。

旅游业,不管是旅游公司还是景区景点,在这个季度日子都不好过。截至目前,据不完全统计,除了凯撒旅业的首亏外,已预告2020年一季度业绩的公司普遍增亏。

其中,张家界一季度亏损3600万-3700万,亏损同比增大了334.05%-346.11%;云南旅游亏损2500万元-3000万元,比上年同期下滑1501.35%-1781.61%。

此外,峨眉山A一季度亏损8800万元-9800万元,而上年同期盈利1938.58万元;桂林旅游,一季度亏损6750万元,较上年同期亏损的194.69万元进一步扩大;众信旅游,亏损2000万元-4000万元,而去年同期盈利达6487.39万元;西安旅游亏损了1183万元,而去年同期亏损仅为355万。

据中国旅游研究院数据,今年清明假期期间,国内旅游接待总人数为4325.4万人次,为去年同期的38.6%。而清明期间黄山风景区因连续两天达到2万游客上限,登上了微博热搜。

虽然相较于历年,今年一季度业务数据并不“漂亮”,但在此疫情期间,旅游业似乎也开启了逐渐复苏的态势。

时隔一个月,再度迎来了五一小长假。对于五一小长假可以旅游吗?旅游在哪里最安全?一度成为热门话题。

15日,李兰娟院士在接受媒体采访时表示,“我认为这个五一节正好是我们国家春暖花开的长假,大家应该利用这个节日好好的休息,也可以适当的到人员不是聚集太多的地方去走一走看一看,但还是要避免人群太多的汇聚。”

据中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的《国人疫情后旅游意愿调查报告》,在全国 100 多个城市的近 15000 份样本中,有近一半(43%)被调查者表示,如果疫情结束,会选择在 2020 年 3 到 6 月上半年旅游。同时,城市周边游、国内中短程游、国内 长线游三项是主要选择,分别占比 24%、43%、23%。

照此趋势,旅游业在二季度有望得到“喘息”缓解经营压力。

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